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利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、第一工業製薬株式会社(以下「弊社」といいます)が日本国内に所在する事業者(事業のために又は事業として商品の購入を行う者をいいます。以下同じ)を対象に提供する通信販売「第一工業製薬online」(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく会員(以下「会員様」といいます)と弊社との間の本サービスに関するすべての利用に適用されますので、予めご了承下さい。本サービスをご利用いただいた場合は、会員様が本規約に同意いただいたものとみなします。 弊社は、本サービスの利用に関する条件について、本規約によるほか、個別のルール、規約その他の諸規程(以下「個別規約」という)により定めることができるものとし、個別規約は本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規約の内容が矛盾抵触する場合は、本規約が優先して適用されます。 第1条 会員登録 1. 本サービスのご利用を希望される事業者(以下「登録希望者」といいます)は、本サービスサイトより、本規約に同意の上、弊社の定める一定の情報を弊社の定める方法で弊社に提供していただくことにより会員登録のお手続きを行う必要があります。登録希望者は、会員登録のお手続を必ず自ら(法人の場合には会員登録手続に係る当該法人の権限を有する役員又は従業員自ら)行うものとし、弊社に対して真実、正確、完全かつ最新の情報を提供しなければなりません。 2. 登録希望者は、会員登録手続時、第三者から推測されにくい独自のパスワードを設定するものとします。 3. 弊社は、弊社の裁量により、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を拒否する場合があります。弊社は、登録希望者から請求があった場合でも、会員登録を拒否する理由を開示する義務を負いません。 ⑴ 第1項に基づいて登録希望者が提供した情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れが含まれていた場合 ⑵ 登録希望者が第22条(反社会的勢力の排除)に規定する反社会的勢力又は同条第1項各号のいずれかに該当することが判明した場合 ⑶ 弊社との間の契約、規約などに違反したことがある又は違反していることが明らかになった場合 ⑷ 本人以外が会員登録手続を行った場合 ⑸ 不正な手段をもって会員登録手続を行った場合 ⑹ 成年被後見人である場合又は未成年者、被保佐人若しくは被補助人のいずれであって、法定代理人の必要な同意を得ていることが当社において確認できない場合 ⑺ 登録希望者が日本国外に居住している場合 ⑻ 登録希望者が事業者ではない場合 ⑼ その他会員登録が適当でないと弊社が判断した場合 4. 弊社は、会員登録手続を行った登録希望者に対し、会員登録が完了した旨を通知することにより、当該登録希望者が前項各号に該当しないことを停止条件として承諾の意思表示をするものとし、当該通知をもって、会員登録が完了し、当該登録希望者は会員様の地位を取得するものとします。 5. 会員様は、第1項に基づき弊社に提供した情報(以下「ご登録事項」)が常に最新の情報となるようにしなければならないものとし、ご登録事項に変更があった場合は、速やかに弊社の定める方法により弊社に対して当該変更事項の届出を行うものとします。当該届出がないためにご注文商品(第4条に定義します)その他の発送にかかる物の延着又は不達その他の損害が会員様に生じた場合、弊社は、当該損害を賠償する責任を負わないものとします。 第2条 会員様情報の取扱 1. 弊社は会員様の個人情報を別途弊社ホームページに掲載する「個人情報保護方針」の項目に基づき取り扱うものといたします。 2. 弊社は、本サービスの利用に関連して知り得た会員様の情報を、前項の個人情報保護方針に定める場合のほか、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に提供しないものといたします。 ・ 会員様が情報(氏名、住所等)の開示に同意している場合 ・ 弊社が本サービスの利用動向を把握する目的で個人が特定できない範囲での情報を収集し、統計を取り又は当該情報を公開する場合 ・ 法令に基づく場合 ・ 裁判所の命令などに基づき、情報の提供に応じなければならない場合(会員様が第13条(会員様の義務)に違反した場合を含みます) ・ 弊社の権利又は財産を保護する必要がある場合 ・ 他の会員様の利益を保護する必要がある場合(会員様が第13条(会員様の義務)に違反した場合を含みます) 3. 弊社は、本サービス提供のため、第14条(再委託)の再委託先に会員様の情報を開示・取り扱いを委託することができるものとします。 第3条 アカウントの管理 1. 会員様は、自己の責任において、本サービスを利用するための情報端末及びID、パスワードその他の会員様を識別するための識別情報(会員様が設定したもののほか、弊社から識別情報として会員様に提供される情報を含み、以下「アカウント情報」といいます)を管理及び保管するものとします。 2. 弊社は、特定の会員様のアカウント情報を使用した本サービスの利用があった場合、当該利用について、当該アカウント情報により識別される会員様が本サービスを利用したものとみなすことができるものとします。 3. 会員様の情報端末又はアカウント情報の盗用、使用上の過誤、第三者の使用、不正使用等による損害及び費用の発生について、会員様が負担するものとし、弊社は一切責任を負いません。会員様の責めに帰すべき事由によりアカウント情報の漏洩、不正使用などが発生し、弊社が損害を被った場合には、弊社は会員様に対し、当該損害について賠償請求できるものとします。 4. 会員様は、アカウント情報を貸与、譲渡、名義変更、売買、質入その他名目を問わず、第三者に使用させないものとします。 5. 会員様は、万一、アカウント情報が第三者に漏洩し、若しくは第三者に使用されていることが判明した場合又はそのおそれが判明した場合には、ただちに弊社に連絡するものとし、弊社からの指示に従うものとします。 第4条 商品のご注文 1. 会員様は、会員登録後、本サービスサイトにおいて、商品の注文その他の本サービスが利用可能となるものとします。 2. 会員様は、商品の購入を希望する場合、弊社に対し、別途弊社が指定する方法に従い、購入を希望する商品、数量、納入期日、お届け先その他の弊社所定の事項について、真実、正確かつ完全な情報を入力することにより、商品の注文を行うものとします。なお、本サービスを利用して商品をご注文する際には、アカウント情報の入力が必要となります。ご注文方法の詳細は、注文画面及び次に記載の通りとなります。また、ご注文が完了した時点で注文確認メールがご登録事項として届出のあった電子メールアドレス宛てに送信されますが、当該時点ではご注文に係る商品(以下「ご注文商品」といいます)に係る売買契約(以下「個別契約」といいます)は成立していません。 3. 弊社は、前項の注文の条件によりご注文商品の販売及び引渡しを行うことができるかを検討の上、可能と判断した場合には、ご登録事項として届出のあった電子メールアドレス宛てにご注文商品の出荷日を記載した電子メールを送信することにより、当該注文を承諾するものとし、当該電子メールの発信の時点をもって個別契約が成立するものとします。なお、弊社は、ご注文商品の販売を行うか否かを弊社の完全な裁量により判断できるものとし、ご注文を承諾する義務を負うものではありません。 4. 弊社は、第2項の注文の条件によりご注文商品の販売及び引渡しを行うことができないと判断した場合、会員様に対し、ご注文商品の販売及び引渡しが可能な条件を通知した上、会員様と個別契約の条件について協議するものとし、当該条件について合意に至った場合には、当該合意の時点で個別契約が成立するものとします。なお、個別契約が成立した場合、当社は、会員様に対し、ご注文商品の出荷日を記載した電子メールを送信するものとします。 5. 会員様は、ご注文商品の出荷日の前日正午までに弊社に対して電話により受注番号を特定して解除の意思表示をした場合に限り、個別契約を解除することができるものとします。 キャンセル用連絡先:TEL: 075-323-5746 [平日 9:00~17:20] 第5条 商品の配送及び引渡し 1. 個別契約が成立した場合、弊社は、第4条(商品のご注文)にしたがって会員様が指定したお届け先(第1条のご登録事項において登録済のお届け先を含みます)にご注文商品を発送するものといたします。ご注文商品に関する所有権及び危険は、配送事業者がご注文商品を会員様に引き渡した時点で会員様に移転するものとします。 2. ご注文商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。ただし、日本国内であっても、島嶼へのお届けはお受けできない場合がございます。 3. ご注文商品、お届けエリア、お届け日等により、お届けまでの日時が異なります。詳細はご利用ガイド「出荷日・お届け日について」に記載の通りとなります。 4. 天候不良や交通事情等の運送事情悪化の場合、年末年始夏期休業等の場合、弊社が定める休日の場合、その他の事情により、お届け日等の指定ができない場合や商品により分割納品される場合がございます。あらかじめご了承下さい。 第6条 表示価格 1. 表示価格は消費税相当額を抜いた価格です。送料は商品代金に含まれます。 2. 消費税相当額の計算は、1明細単位で消費税相当額を計算いたします(1円未満は切り捨て)。端数処理の結果により消費税相当額に差額が生じる場合があります。 第7条 お支払い 1. 会員様は、個別契約に基づくご注文商品の代金、消費税相当額及び送料(以下、総称して「代金等」といいます)の支払いについて、次に定めるとおり、マネーフォワードケッサイ株式会社(以下「債権回収業者」といいます)が提供する請求・決済代行サービスである「マネーフォワードケッサイ」を利用して支払うことに同意するものとします。詳細はご利用ガイドの<お支払方法について>をご覧ください。ただし、ご注文商品の代金等の支払方法について、別途書面により合意した場合には、当該合意に従うものとします。 ⑴ 弊社は、弊社の会員様に対する個別契約に基づく代金等に関する債権を、当該個別契約の成立時に、弊社が請求・決済業務を委託する債権回収業者に対して譲渡するものとし、会員様は、当該譲渡について異議なく同意するものとします。 ⑵ 会員様は、債権回収業者が発行する請求書を受領後、債権回収業者に対し、当該請求書に基づき、当該請求書記載の期限までに、債権回収業者が指定する方法により代金等を支払うものとします。 ⑶ 第8条(商品受領拒否等)に定める違約金については、弊社から直接会員様に請求いたします。 会員様は違約金に関する請求書記載の期限までに、弊社が指定する口座まで違約金を支払うものとします。但し、当該支払方法について、別途書面により合意した場合には、当該合意に従うものとします。 2. 本サービスを利用するにあたり、会員様が第三者の提供するサービス(前項のマネーフォワードケッサイを含み、以下「第三者サービス」といいます)を利用する場合、本規約に加えて、当該第三者サービスの利用規約、その他規約等を遵守するものとします。 3. 弊社は、会員様が本サービスを利用するにあたり、第三者サービスを利用したことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。 第8条 商品受領拒否等 会員様は、納入期日において配送事業者からご注文商品を受け取らなければならないものとし、会員様が納入期日に配送事業者からご注文商品を受け取らない場合、弊社は、個別契約を解除することができるものとします。この場合、弊社は、会員様に対し、違約金として当該ご注文商品の代金等(送料については往復送料)相当額及び弊社に損害が発生した場合には当該損害の賠償を請求することができるものとします。 第9条 不可抗力の免責 天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、疫病・感染症の流行(疫病・感染症流行予防のために必要な措置を含みます)、輸送機関の事故、労働争議、その他やむを得ない事情により、ご注文商品の引渡しの遅滞若しくは不能を生じた場合、又はご注文商品に滅失若しくは毀損を生じた場合、これにより会員様が損害を被っても、弊社は何ら賠償の責を負わないものとします。 第10条 商品の返品・交換の取り扱い 1. 会員様は、商品を配送事業者から受け取った場合、商品の種類及び外装異常の有無につき直ちに検査するものとします。万が一、商品がご注文商品と異なる場合、又は外装に異常がある場合、会員様は、商品の受け取り後3営業日以内に弊社に連絡するものとし、当該期間内にご連絡いただいた場合に限り、良品に交換します。その場合の送料は弊社が負担します。 2. 会員様が本サービス製品説明に記載の保管条件下に商品を保管していたにも関わらず、商品の品質が本サービスの製品説明に記載されている規格等に提示されている品質と異なる場合、弊社が製品説明に提示している品質保証期間内に限り(返品・返金又は)良品に交換します。その際の送料は弊社が負担いたします。 3. 弊社は、前項の瑕疵と相当因果関係のある会員様に直接かつ現実に生じた通常損害について、瑕疵が生じたご注文商品単体の価格を上限として賠償責任を負うものとします。前項の瑕疵による会員様側の営業上の逸失利益に関しては、弊社は責任を負いません。 4. 会員様の都合による返品や会員様により使用されたもの(第2項の場合を除きます)については返金・交換することができません。 第11条 会員登録の抹消 1. 会員様に次の各号に該当する事由、又はその他会員様として不適格と認められる事由が発生した場合には、弊社は当該会員様の会員登録の抹消及び個別契約の全部又は一部を解除することができるものとします。また、会員様は本サービス及び弊社との取引において生じた全債務の期限の利益を失い、弊社又は弊社の債権譲渡先(債権回収業者を含みますがこれに限られません)に対して直ちに債務全額を支払う義務を負います。 ⑴ 本規約の各条項に1つでも違反したとき ⑵ 本サービスのご利用その他弊社とのお取引により生じた債務を履行せず、相当の期間を定めて催告を受けたのにもかかわらず、なおその期間内に履行しないとき ⑶ 振出し、裏書きし、若しくは引き受けた手形又は小切手について、不渡処分を受け、手形交換所の取引停止処分を受けたとき ⑷ 差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立があったとき、又は租税滞納処分を受けたとき ⑸ 破産手続開始、民事再生手続開始、若しくは会社更生手続開始の申立があったとき、又は清算手続きに入ったとき ⑹ 事業の全部又は重要な一部を第三者に譲渡しようとしたとき ⑺ 資本の減少、事業の全部若しくは一部の休・廃止をなし、又は会社が合併によらない解散の決議をしたとき ⑻ 監督官庁より営業免許若しくは営業登録の取消し又は営業停止の処分を受けたとき ⑼ 弊社からの連絡に対して1か月応答がないとき。 ⑽ 前各号のほか、財産状態が悪化し、若しくはそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき、又は本サービスの利用の継続が著しく困難となる事由が生じたとき 2. 前項の場合において、弊社が損害を被った場合は、当該会員様は弊社の損害(逸失利益及び弁護士費用を含みます)を賠償するものとします。 第12条 知的財産権 本サービスに掲載されている商品・資料、技術情報等の知的財産権は、弊社又は第三者が保有しています。会員様は、法令により許容される場合を除き、これらの知的財産を、弊社又は当該権利を有する第三者の事前の承諾なしに複製、翻案、公衆送信その他の利用をし、又は第三者の利用に供することはできません。 第13条 会員様の義務 1. 会員様は、本サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。会員様が、次の行為を行った場合、弊社はその行為を行った会員様の情報を調査し、被害者又は捜査機関その他の公的機関へ提示できるものといたします。 ・ 本規約若しくは個別規約又は個別契約に違反する行為 ・ 本サービスの運営を妨げる行為 ・ 本サービス上の情報を改竄する行為 ・ 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為 ・ 他人になりすまして情報を送信又は書き込む行為 ・ 弊社又は第三者の著作権その他の知的財産権を侵害し(本サービス内容の全部又は一部の商品の画像等の著作物の複製、公衆送信、頒布、翻訳、翻案、転載その他の利用を含むがこれに限られません)、又は侵害するおそれのある行為 ・ 弊社又は第三者を誹謗中傷し、又は名誉を傷つけるような行為 ・ 弊社又は第三者の財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利又は利益を侵害し、又は侵害するおそれのある行為 ・ 公序良俗に反する行為 ・ 法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為 ・ その他弊社が不適切と判断する行為 2. 弊社は、会員様の行為が、第1項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の各号のいずれか又は全ての措置を講じることができます。なお、禁止行為に該当するか否かの判断は、弊社の裁量により行うものとし、弊社は判断基準について説明する義務を負いません。 ⑴ 本サービスの利用制限 ⑵ 会員登録の抹消 ⑶ 個別契約の全部又は一部の解除 ⑷ その他弊社が必要と判断する行為 3. 前第1項又は2項により会員様が損害を被っても、弊社は何ら賠償の責を負わないものとします。 4. 会員様が商品を輸出する場合は、会員様の責任において関係法令を遵守し、関係法令に反する商品の転用は行わないものとします。 第14条 再委託 弊社は、本サービスの提供を弊社の責任において第三者に再委託することができるものとします。 第15条 中断停止、終了及び変更 1. 弊社は、次のいずれかの事由に該当する場合、会員様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時中断、停止又は終了することができるものとします。 ・ 本サービスに関連するシステムの保守点検、更新を定期的、又は緊急に行う場合 ・ コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合 ・ 戦争、火災、停電、疫病・感染症の流行(疫病・感染症流行予防のために必要な措置を含みます)、天災地変等の不可抗力により、本サービスの運営が困難な場合 ・ 法令等に基づく措置により本サービスの提供ができない場合 ・ その他運用上あるいは技術上、弊社が本サービスの一時中断又は停止が必要と判断した場合 2. 弊社は、終了日の1か月前までに会員様に電子メール又は郵送で通知することにより、本サービスの全部又は一部を一時中断、停止又は終了することができます。 3. 弊社は、会員様に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとし、当該変更又は追加前の本サービスのすべての機能・性能が維持されることを保証するものではありません。 4. 本条により会員様に生じた不利益、損害について、弊社は一切の責任を負いません。 第16条 退会 会員様は、弊社が別途指定する方法により、会員登録を解約し、本サービスを退会することができるものとします。 第17条 準拠法 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法を適用します。 第18条 管轄裁判所 本規約に関連する紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第19条 価格、仕様等の改訂 本サービスの利用期間中に、事前の通知なしに、商品の取扱いの有無、掲載商品等の価格又は仕様等が変更される場合があることを会員様にはあらかじめご了承いただきます。 第20条 規約の改定・変更 1. 弊社は、以下に該当する場合、その効力発生日よりも前に、本規約を改定する旨及びその内容並びに効力発生日を明示して、本サービスサイトへの掲載又は会員様に通知することにより、会員様の事前の個別の承諾を得ることなく、当該効力発生日をもって、本規約の内容を改定することができるものとします。 ⑴ 本規約の変更が会員様の一般の利益に適合するとき ⑵ 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき 2. 弊社は、前項に定める場合以外の本規約の改定については、本規約を改定する旨及びその内容並びに効力発生日を明示して、本サービスサイトへの掲載又は会員様に通知を行います。 3. 前二項の規定にかかわらず、会員様が本規約の変更について通知を受けたことなどにより認識し得る状態で本サービスを利用した場合、又は当該通知から起算して30日以内に会員様が退会の手続をとらなかった場合、当該会員様は当該時点で改定後の本規約に同意したものとみなされます。 第21条 法令遵守 弊社は、本サービスのお取引について、関連する法令、条例、指針その他規範を遵守するよう努めるものとします。 第22条 反社会的勢力の排除 会員様及び弊社は、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます)ではなく、また、次の各号の一にも該当しないことを相手方に対して表明し、保証するとともに、将来にわたって、これらに該当しないことを確約するものとします。 ⑴ 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有する場合 ⑵ 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有する場合 ⑶ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する場合 ⑷ 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する場合 2. 弊社は、会員様が前項に違反した場合は、会員様に催告をすることを要せずにただちに会員登録を抹消し、個別契約の全部若しくは一部を解除し、又は本サービスの全部若しくは一部の利用を停止することができるものとします。弊社が前項に違反した場合は、会員様は、ただちに本サービスを退会し、又は個別契約の全部若しくは一部を解除することができます。 3. 会員様及び弊社は、前項により相手方が講じた措置により損害が生じたとしても、相手方がこれを一切賠償する責任を負わないことを確認し、これを了承します。 第23条 地位の譲渡 1. 会員様は、弊社の書面による事前の承諾なく、会員様の地位若しくは個別契約上の地位又は本規約、個別規約若しくは個別契約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。 2. 弊社は、会員様の事前の承諾を得ることなく、本サービス及びその提供主体としての地位の全部又は一部を第三者に譲渡することができるものとし、この場合、当該譲渡の範囲内で会員様のアカウントを含む本サービスに関連する会員様との一切の関係(会員様のアカウント情報及び個人情報(個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)(改正された場合の改正法を含みます)に定める「個人情報」をいいます。以下同じ)の保有を含みますがこれに限られません)が譲渡先に移転されるものとします。 第24条 分離可能性 1. 本規約又は個別規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分に影響を及ぼさず、引き続き有効かつ執行力を有します。弊社及び会員様は、当該無効若しくは執行不能とされた条項又は部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに修正された本規約に拘束されることに同意します。 2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある会員様との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の会員様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。 第25条 連絡、通知 1. 本サービスに関する問い合わせその他会員様から弊社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他弊社から会員様に対する連絡又は通知は、ご登録事項として届け出た電子メールアドレス宛てに電子メールを送付する方法その他弊社の定める方法で行うものとします。通知は、弊社からの発信によってその効力が生ずるものとします。 2. 弊社は、本サービスに関する会員様からのお問い合わせに対して回答するよう努めますが、法令又は本規約上、弊社に義務が発生する場合を除き、回答する義務を負いません。 3. 弊社は、会員様からのお問い合わせに回答するか否かの基準を開示する義務を負いません。 第26条 責任の範囲 1. 弊社は、会員様に対して、以下の各号の事項について、一切の保証をしません。 ⑴ 本サービスの内容又はご注文商品について、その完全性、正確性、目的適合性及び有効性等 ⑵ 本サービスに中断、中止その他の障害が生じないこと 2. 弊社は、以下の各号の損害について、一切の責任を負いません。 ⑴ 会員様が登録情報の変更を行わなかったことにより会員様に生じた損害 ⑵ 第三者による情報の改竄、漏洩、不正アクセス等の行為により会員様に生じた損害 ⑶ 自然災害、回線の輻輳、機器の障害又は保守のための停止等による会員様が送信した情報の損失、遅延又は誤送 ⑷ 本サービスの利用に関連して会員様が日本又は外国の法令に触れたことにより会員様に生じた損害 ⑸ 天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、疫病・感染症の流行(疫病・感染症流行予防のために必要な措置を含みます)その他の不可抗力により本契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、会員様に生じた損害 ⑹ 本サービスの利用に関し、会員様が第三者との間でトラブル(本サービス内外を問いません。)になった場合、会員様に生じた損害 3. 本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段及び交通手段等の環境は全て会員様の費用と責任で備えます。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、全て会員様の負担とします。 4. 不法行為、債務不履行その他法律上の原因を問わず、弊社が会員様に対して損害賠償義務を負う場合、本規約に別段の定めがある場合を除き、弊社は、会員様に直接かつ現実に生じた通常の損害に限り賠償する責任を負うものとします。 第27条 利用期間 本サービスの利用期間は、第1条(会員登録)第4項の会員登録の完了時から会員登録の抹消又は会員様の退会時までとします。 第28条 存続条項 1. 会員登録の抹消又は本サービスの退会後も、当該会員登録の抹消又は退会時に未履行の本規約若しくは個別契約に基づく義務が存在する場合、会員様は、退会後もなお当該義務を履行しなければならないものとし、当該義務の履行について本規約又は個別規約が適用されるものとします。 2. 第10条(商品の返品・交換の取り扱い)、第13条(会員様の義務)第3項、第15条(中断停止及び終了)第4項、第17条(準拠法)、第18条(準拠法)、第23条(地位の譲渡)、第26条(責任の範囲)及び本条は、会員登録の抹消又は退会後もなお効力を有するものとします。 第29条 協議条項 本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について会員様と弊社は誠意をもって協議し解決するものとします。 以上